Política de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Kerker.AI es responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, escríbenos a legal@kerker.ai.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: identificador, nombre de usuario, correo electrónico y, si inicias sesión con Mazmo o Google, los datos que ese proveedor nos comparte. No almacenamos tu contraseña de esos servicios.
• Contenido que generas: personajes, conversaciones, escenas, memorias e imágenes.
• Datos de uso: consumo de mensajes e imágenes, tipo de membresía y registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.
• Datos de facturación: gestionados por nuestros procesadores de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Datos sensibles

Somos conscientes de que el contenido de tus conversaciones puede revelar información sobre tu vida sexual y tus preferencias. En el Reglamento General de Protección de Datos europeo eso es una categoría especial de datos, y lo tratamos con ese estándar.

La base legal de ese tratamiento es tu consentimiento explícito, que otorgas al usar el servicio y que puedes retirar en cualquier momento cerrando tu cuenta. Ese contenido no se comparte con terceros con fines publicitarios ni se vende, en ningún caso.

4. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio y mantener tu sesión y tus conversaciones.
• Procesar pagos y reconocer membresías.
• Aplicar la política de contenido, moderar y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.
• Diagnosticar problemas técnicos y mejorar el funcionamiento del servicio.

No usamos tu contenido para entrenar ni ajustar modelos de inteligencia artificial.

5. Con quién los compartimos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar: proveedores de modelos de lenguaje e imagen, infraestructura de cómputo y almacenamiento, y procesadores de pago. Cada uno recibe solo lo necesario para su función.

Los prompts y las conversaciones se envían a proveedores de modelos para generar las respuestas. Esos proveedores están fuera de tu país y pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. También podemos compartir datos cuando la ley lo exija o para responder a un requerimiento válido de una autoridad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Contenido y cuenta: mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 90 días.
• Registros de facturación: durante los plazos que exija la legislación fiscal aplicable.
• Registros de moderación: cuando exista una incidencia de seguridad o una obligación legal de preservación, podemos conservarlos más tiempo del indicado arriba, incluso después del cierre de la cuenta.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición respecto de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a legal@kerker.ai y respondemos dentro de los plazos legales aplicables.

Si resides en la Unión Europea puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. Si resides en Argentina, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible: si ocurre una brecha que afecte tus derechos, te lo notificamos y damos aviso a las autoridades cuando corresponda.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento del servicio. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

10. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la cerramos y eliminamos sus datos.

11. Cambios

Si modificamos esta política de forma sustancial, te avisamos por correo o dentro del servicio antes de que el cambio entre en vigor.